Bezorging

Zodra je bestelling is ingepakt sturen we je een verzendbevestiging met de tracking informatie. Dit kan eerder zijn dan het moment dat de vervoerder het pakket ophaalt, waardoor de tracking informatie nog niet werkt.

Voor Nederland en België is de levertijd gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Tijdens nationale feestdagen verzenden en bezorgen we niet, waardoor je bestelling later kan aankomen.

De verzendkosten zijn €7. Vanaf €70 is verzending gratis.

Laat het ons zo snel mogelijk weten na je bestelling. Soms kunnen we het nog aanpassen, maar de bestelling wordt automatisch doorgestuurd naar de plantenkwekerij. Als postcode en huisnummer wel goed zijn, wordt het pakket naar dat adres verzonden. Klopt de combinatie van postcode en huisnummer niet, dan kan het pakket retour gaan.

Laat het ons zo snel mogelijk weten na je bestelling. Soms kunnen we het nog aanpassen, maar de bestelling wordt automatisch doorgestuurd naar de plantenkwekerij. Annuleren is daarom niet altijd mogelijk, omdat de bestelling gelijk verwerkt wordt.

Niet levende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Planten en terrariums kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Bloempotten en accessoires kun je wel retourneren of ruilen, mits ongebruikt en netjes verpakt.

Je kunt niet vooraf voor een pakketpunt als bezorgadres kiezen. Als bezorging thuis of op kantoor niet lukt, dan kan de bezorger het pakket soms bij buren afleveren of gaat het naar een pakketpunt.

Avondbezorging kiezen tijdens het bestellen is op dit moment nog niet mogelijk. Soms is dit wel mogelijk in de tracking informatie.

Controleer eerst je spam folder. Niets gevonden? Neem contact met ons op, dan kijken we het direct voor je na.