Klantenservice

Zolang het product onbeschadigd is,kun je de bestelling purchase, in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Heb je een plant besteld? Levende en bederfelijke producten products, zoals planten, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Het is helaas daarom niet mogelijk om een plant te retourneren.

Heb je een beschadigd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice via [email protected] Wij gaan er naar kijken en proberen een passende oplossing te vinden. In het geval van een beschadigd product, is het verstandig om foto's mee te sturen. Heb je een verkeerde plant ontvangen of is er iets anders misgegaan met de levering? Wij maken helaas ook fouten. Gelukkig leren we er altijd van. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected]

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen op jouw rekening overgemaakt. Je ontvangt het aankoopbedrag onder vermelding van Studioplant.

Nee. Over deze vraag kunnen we heel kort zijn. Planten zijn natuurproducten en wijken daarom vrijwel altijd af van productfoto's. Deze kenmerken maken planten extra bijzonder en uniek. Planten zijn niet exact even groot als afgebeeld. Let op! De leveringshoogte kan 10% afwijken.

Goed nieuws! Er zijn geen verzendkosten.

Je ontvangt een e-mail van PostNL met daarin de verzendgegevens. Normaal gesproken ontvang je deze e-mail binnen 3 werkdagen. Heb je geen e-mail ontvangen, en zijn er al 5 werkdagen voorbij? Neem dan contact met ons op via: [email protected]