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Versand und Lieferung
Nach deiner Bestellung wird sie direkt an die Gärtnerei weitergeleitet. So können wir schnell packen und deine indoor plants kommen so frisch wie möglich bei dir an.
Versandkosten
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Die Versandkosten siehst du im Warenkorb.
Kostenloser Versand
ab 70 €
Wird automatisch im Warenkorb angewendet.
Durchschnittliche Lieferzeit
2 - 5 Werktage
Die Lieferzeit hängt vom Lieferland ab.
Lieferzeiten nach Land
Das sind durchschnittliche Lieferzeiten in Werktagen.
| Lieferland | Durchschnittliche Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 2 bis 4 Werktage |
| Österreich | 3 bis 5 Werktage |
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten zu Lieferung, Änderungen und Retouren bekommen.
Wann bekomme ich eine Versandbestätigung?
Sobald deine Bestellung gepackt ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Tracking. Das kann früher sein als der Moment, in dem der Versanddienstleister das Paket abholt, deshalb funktioniert das Tracking manchmal nicht sofort.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit hängt vom Lieferland ab. Die durchschnittliche Lieferzeit findest du in der Tabelle oben. An Feiertagen wird nicht verschickt und nicht zugestellt, dadurch kann sich die Lieferung verzögern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen immer €5.
Kann ich meine Adresse noch ändern?
Melde dich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Manchmal können wir sie noch anpassen, aber die Bestellung wird automatisch an die Gärtnerei weitergeleitet.
Wenn Postleitzahl und Hausnummer stimmen, wird das Paket an diese Adresse verschickt. Wenn die Kombination nicht stimmt, kann das Paket an uns zurückgehen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Melde dich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Manchmal können wir noch etwas ändern, aber die Bestellung wird schnell verarbeitet, weil sie direkt an die Gärtnerei geht.
Deshalb ist eine Stornierung nicht immer möglich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Nicht lebende Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Pflanzen und Flaschengärten können nicht umgetauscht oder zurückgesendet werden.
Töpfe und Zubehör kannst du zurücksenden oder umtauschen, sofern sie unbenutzt sind und sicher verpackt werden.
Kann mein Paket an einen Paketshop geliefert werden?
Du kannst einen Paketshop nicht vorab als Lieferadresse auswählen. Wenn die Zustellung zu Hause oder im Büro nicht möglich ist, liefert der Zusteller manchmal bei Nachbarn ab oder bringt das Paket zu einem Paketshop.
Ist Abendzustellung möglich?
Abendzustellung kannst du beim Checkout aktuell nicht auswählen. Manchmal ist das über die Tracking Optionen möglich.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was jetzt?
Schau bitte zuerst in deinem Spam Ordner nach. Noch nichts gefunden? Melde dich bei uns und wir prüfen das sofort für dich.
Brauchst du Hilfe?
Schreib uns eine E Mail und gib immer deine Bestellnummer an. So können wir dir schneller helfen.
Tipp: Wenn du schon einen Tracking Link hast, kannst du dort oft den Lieferzeitpunkt anpassen.